Sobre a nota dos call centers, nao consigo acreditar q seja preciso uma lei

14:45 "Sobre a nota dos call centers, me surpreende que as empresas efetivamente necessitem de uma lei que as obriguem a tratar bem aqueles que pagam por seus serviços. É lamentável que este tipo de atendimento ocorra em nosso país (nao que seja um privilégio brasileiro). Na verdade, pior ainda é ter empresas que, mesmo com a lei entrando em vigor, ainda nao estejam a postos para cumprir o que é mandado. Muitas, com a finalidade de tentar se livrarem das multas, criaram o telefone 0800 - como manda a lei - mas sequer divulgaram a seus clientes, causando um enorme congestionamento da única linha da central de atendimento ao cliente (ligaçao paga). É o caso da Unimed aqui de SP que atende a ligaçao feita, mas deixa o coitado do consumidor esperando mais de 7 minutos na linha...". 01/12

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